Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y comparten tus datos personales cuando visitas el Sitio Web de MetaVial o cuando contratas y utilizas nuestra plataforma SaaS de gestión de autoescuelas. Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El Responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre del Responsable: Héctor Martínez
• NIF: 51868602H
• Domicilio: Calle Fuerteventura, 10
• Email de Contacto: hectorwwmar@gmail.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información de los usuarios en diferentes escenarios:

• Datos del Cliente (Autoescuela): Al registrar una autoescuela, recopilamos el nombre del centro, dirección física, CIF, teléfono, datos de contacto del administrador, correo electrónico y contraseñas.
• Datos de Alumnos e Instructores (Proporcionados por la Autoescuela): La plataforma almacena nombres, apellidos, teléfonos, correos electrónicos, licencias de conducir de los alumnos, y calendarios/horarios de los profesores para permitir la operativa diaria. *Nota: La autoescuela actúa como Responsable de estos datos y MetaVial como Encargado del Tratamiento (ver RGPD Clientes).*
• Datos de Facturación y Pago (Stripe): Para gestionar los cobros de las suscripciones SaaS, utilizamos la pasarela de pagos integrada de Stripe. MetaVial no almacena en sus servidores números de tarjetas de crédito o débito; esta información es procesada de forma encriptada directamente por Stripe, Inc. en cumplimiento con el estándar PCI-DSS.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de visita y páginas vistas, recopiladas con fines analíticos y de seguridad de la red.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

1. Prestación del servicio SaaS de MetaVial (acceso a paneles, asignación y sincronización de clases en tiempo real).
2. Gestión administrativa, fiscal y facturación de las suscripciones a través de Stripe.
3. Dar respuesta a las consultas planteadas a través de nuestro formulario de contacto o solicitudes de demostración.
4. Envío de comunicaciones comerciales y operativas estrictamente relacionadas con el servicio técnico, cambios de tarifas o interrupciones de mantenimiento.
5. Garantizar la seguridad de la plataforma mediante la detección de accesos no autorizados o actividades fraudulentas.

4. Base Jurídica del Tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de tus datos son:

• Ejecución del contrato: Para el acceso al software y la gestión de la suscripción SaaS (Art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento del interesado: Para el uso de cookies analíticas, consultas a soporte y solicitud de demos (Art. 6.1.a RGPD).
• Obligación legal: Para la facturación, tributación y prevención del fraude (Art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo: Para mantener la seguridad del Sitio Web y la integridad de los datos (Art. 6.1.f RGPD).

5. Destinatarios de los Datos (Subencargados de Tratamiento)

Para la correcta ejecución del servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores que cumplen con altos estándares de seguridad y se encuentran adheridos a acuerdos de protección de datos:

• Supabase, Inc.: Proveedor de infraestructura cloud y base de datos relacional para el almacenamiento de los datos de la cuenta y los registros operativos.
• Stripe, Inc.: Pasarela de pagos encargada de procesar de forma segura y encriptada los cobros recurrentes de suscripciones.
• Servicios de Hosting e Infraestructura: Proveedores europeos que alojan la aplicación web progresiva (PWA).

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales bajo ningún concepto.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales de los clientes se conservarán mientras se mantenga la relación contractual activa de la suscripción. Tras la cancelación del servicio, se mantendrán bloqueados durante el plazo exigible por la normativa fiscal y civil española (generalmente 6 años por obligaciones contables y facturas) y posteriormente serán eliminados de forma definitiva de Supabase.

7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO+)

El RGPD te otorga los siguientes derechos sobre tus datos de carácter personal:

• Acceso: Derecho a saber qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Olvido): Derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del Tratamiento: Solicitar que se limite temporalmente el procesamiento de tus datos bajo ciertas condiciones.
• Portabilidad: Solicitar recibir tus datos en un formato electrónico y estructurado para transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos basados en el interés legítimo.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud firmada por correo electrónico a la dirección hectorwwmar@gmail.com acompañando copia de un documento identificativo (DNI/NIF). Asimismo, si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.