Política de Cookies
Última actualización: 30 de mayo de 2026
En MetaVial utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma SaaS, facilitar el inicio de sesión seguro, procesar cobros recurrentes con Stripe y analizar el rendimiento de nuestro Sitio Web. A continuación, te detallamos qué son las cookies, cuáles utilizamos y cómo puedes gestionarlas.
1. ¿Qué es una Cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en tu navegador o dispositivo al visitarlo. Las cookies permiten al sitio web recordar información sobre tu visita, como tu sesión de usuario iniciada, tus preferencias de visualización, o recabar datos agregados de carácter analítico sobre el uso de la web.
2. Cookies que Utiliza MetaVial
Clasificamos las cookies utilizadas en nuestra plataforma según su finalidad:
| Tipo | Nombre / Cookie | Proveedor | Finalidad | Caducidad |
|---|---|---|---|---|
| Técnica (Esencial) | sb-access-token / sb-refresh-token | Supabase (MetaVial) | Mantiene la sesión del usuario iniciada de forma segura en los portales multi-tenant de administración, profesores y alumnos. | Sesión / Persistente |
| Técnica (Esencial) | __stripe_mid / __stripe_sid | Stripe, Inc. | Esencial para habilitar los pagos seguros y la detección de fraudes de tarjetas en la suscripción. | 1 año / 30 min |
| Analítica (Opcional) | _ga / _gid | Google Analytics | Recopila datos anónimos de comportamiento de usuarios para optimizar la usabilidad del Sitio Web y la landing page. | 2 años / 24 horas |
3. Detalle de Cookies Técnicas para Stripe y Sesiones
Toma nota de que las cookies técnicas y de personalización son estrictamente necesarias para el uso del Sitio Web y la plataforma de MetaVial.
- Stripe: Al integrar Stripe como pasarela de pagos para el cobro de suscripciones, esta plataforma coloca cookies necesarias en el navegador del usuario para evaluar el nivel de riesgo asociado con cada intento de pago y prevenir ataques de fraude con tarjetas de crédito. Sin estas cookies, la seguridad del pago no puede ser garantizada.
- Sesión Tripartita (Supabase): El inicio de sesión requiere el almacenamiento local temporal del token web de autenticación para que puedas navegar entre los calendarios de clases, listados y configuraciones de forma segura sin tener que introducir tus credenciales en cada click.
4. ¿Cómo Deshabilitar o Configurar las Cookies?
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador que utilices en tu dispositivo. Ten en cuenta que si deshabilitas todas las cookies, algunos servicios esenciales de MetaVial (como el acceso a tu portal o la pasarela de Stripe para recarga de bonos) podrían dejar de funcionar correctamente.
Aquí tienes enlaces a las guías oficiales para configurar las cookies en los navegadores más habituales: